Domande Frequenti Fête du Citron®

No, gli animali non sono ammessi. Solo i cani guida per non vedenti sono autorizzati, a condizione che abbiano l’imbracatura regolamentare.

No, le borracce non sono ammesse all’interno del Corso. Si consiglia di portare una bottiglia d’acqua di plastica.

Sì, è permesso portare cibo, ma l’introduzione di bevande alcoliche è strettamente vietata. Anche i coltelli, inclusi Opinels e coltellini svizzeri, sono vietati.

Per motivi di sicurezza, le sedie pieghevoli sono vietate. È previsto uno spazio per persone in sedia a rotelle nella piazza Saint-Roch.

È possibile, ma fortemente sconsigliato, venire con un passeggino a causa della grande folla all’interno del Corso. Se avete posti in tribuna, potrete lasciarlo ai piedi della vostra tribuna; tuttavia, non si tratta di un deposito custodito, e non possiamo essere responsabili in caso di furto o danneggiamento.

Sì, ci sono dei depositi nei pressi della manifestazione. Tuttavia, vi invitiamo a consultare l’elenco degli oggetti vietati su: Misure di sicurezza. Gli oggetti vietati dovranno essere depositati lì. Per facilitare il passaggio ai controlli di sicurezza, si raccomanda vivamente di portare solo il minimo indispensabile.

Sì, bar e ristoranti sono disponibili all’interno del Corso. È necessario un biglietto d’ingresso per accedervi.

Sì, ci sono bagni chimici all’interno del Corso e nei giardini Biovès. Sono indicati sulla mappa dell’evento.

L’elenco completo degli oggetti vietati è disponibile alla seguente pagina: Misure di sicurezza. Ricordiamo che le bombolette di stelle filanti e le borracce, tra gli altri, non sono ammesse all’interno della manifestazione.

Nessun ingresso sarà consentito 15 minuti dopo l’inizio della sfilata.

Per il vostro comfort, si raccomanda di arrivare 2 ore prima dell’inizio dello spettacolo per superare serenamente tutti i controlli di sicurezza.

I cancelli aprono alle 11 la domenica e alle 18 il giovedì. Per il vostro comfort, si consiglia di arrivare all’apertura per superare serenamente tutti i controlli di sicurezza.

Tutti gli oggetti smarriti sul sito vengono trasmessi all’ufficio oggetti smarriti del Comune di Mentone – 17 rue de la République – Tel.: +33 4 92 10 50 29.

Se avete un biglietto ’Promenoir’, siete liberi di muovervi come preferite all’interno dell’area chiusa del Corso. Si consiglia di preferire Avenue Félix Faure e Avenue Carnot, mentre la zona sul lungomare è principalmente riservata per l’accesso alle tribune.

Non c’è un posto veramente migliore di un altro, ma prima arrivate, meglio potrete posizionarvi. Il lungomare è spesso molto affollato, mentre la strada parallela (Félix Faure/Carnot) è generalmente meno congestionata.

Breve soggiorno:

• Il parcheggio Koaland è accessibile esclusivamente ai camper la domenica dalle 9:30 alle 18:00 e il giovedì dalle 17:00 a mezzanotte (salvo modifiche).
• Percorso a piedi da Koaland: 15 minuti fino alla Fête du Citron®.

La capacità di accoglienza per i camper è limitata e senza prenotazione. Vi incoraggiamo a utilizzare i mezzi pubblici per raggiungere l’evento.

Soggiorno lungo: Soggiorno in camper.

Per i visitatori individuali: potete acquistare i vostri biglietti direttamente sul nostro sito: www.fete-du-citron.com. Sono inoltre disponibili biglietterie nei pressi dell’evento, soggette alla disponibilità dei biglietti al momento dell’acquisto. Si prega di notare che tutti i bambini, indipendentemente dall’età, devono essere muniti di un biglietto, compresi i bambini sotto i 6 anni (biglietto gratuito a 0 €, salvo in tribuna dove la tariffa è di 15 €). Ricordatevi quindi di prenotare un posto anche per loro.

Sì, ci sono biglietterie aperte agli ingressi del Corso nei giorni dell’evento, soggette alla disponibilità dei posti. Si consiglia di acquistare i biglietti in anticipo.

Potete pagare i vostri biglietti in contanti, con carta di credito (Visa, MasterCard) con o senza contatto, o con assegni vacanza (senza resto). Poiché i posti sono limitati, si consiglia vivamente di prenotare in anticipo.

Sì, il Corso si svolge all’interno di un’area recintata con una capacità massima definita.

Sì, chiunque desideri entrare nell’area del Corso deve obbligatoriamente essere in possesso di un biglietto d’ingresso.

No, non c’è un limite di età, ma sconsigliamo di portare bambini di età inferiore ai 3 anni a causa della folla e dell’alto livello sonoro.

Sì, sarà necessario un biglietto, indipendentemente dall’età.

No, l’ingresso al Corso è interamente a pagamento, anche se siete mascherati. I costumi che possono creare confusione o che hanno un carattere religioso, militare o offensivo sono vietati.

Sì, il biglietto è datato per il giorno dell’evento scelto. Poiché i biglietti non sono né rimborsabili né scambiabili, è fortemente consigliato di verificare il vostro ordine prima di confermare il carrello online o di lasciare la biglietteria se acquistate sul posto.

Sì, a condizione che la luminosità e il contrasto dello schermo consentano una corretta lettura del codice a barre.

In base alla tribuna scelta, si prega di privilegiare i seguenti ingressi:

• Tribune A / B / G: ingressi 4 o 6
• Tribune C / D: ingresso 1
• Tribune E / F: ingresso 3
• Promenoir (in piedi nel circuito): ingressi 2, 4 e 5

Chiunque entri nell’area del Corso deve essere in possesso di un biglietto, anche se gratuito. In tribuna, indipendentemente dall’età, il bambino occuperà un posto a sedere.
Durante la prenotazione, ricordate di aggiungerlo al carrello o di informare i nostri addetti alla prenotazione durante l’acquisto sul posto.

Come indicato nelle nostre condizioni generali di vendita, i biglietti non vengono ritirati né scambiati. Tuttavia, potete rivendere i vostri biglietti tramite la piattaforma ufficiale e sicura RESALE (rivendita di biglietti). Troverete inoltre maggiori informazioni nella FAQ della piattaforma Resale (PDF, 42 KB).

Tutti i biglietti sono emessi a nome dell’acquirente; ciò non comporta alcun problema all’ingresso. Viene controllato solo il codice a barre del biglietto. Solo in alcune situazioni eccezionali può essere necessaria una verifica d’identità (tariffa specifica, contenzioso, ecc.).

L’elenco degli oggetti vietati è disponibile alla seguente pagina: Misure di sicurezza. Ricordiamo che le bombolette di stelle filanti e le borracce, tra gli altri, non sono ammesse all’interno della manifestazione.

A seconda dell’evoluzione delle condizioni meteorologiche, la città di Mentone può decidere di annullare o interrompere la manifestazione. Prima della manifestazione, la decisione di annullamento può essere presa fino a 15 minuti prima dell’orario previsto per l’inizio del Corso. Le informazioni vengono diffuse sul luogo della manifestazione tramite altoparlanti e sui siti web della città di Mentone, della Fête du Citron® e sui social network.

I biglietti saranno rimborsati: vedere le condizioni di rimborso nelle nostre
Condizioni generali di vendita. In caso di interruzione dello spettacolo oltre la metà della sua durata, non verrà effettuato alcun rimborso.

In caso di annullamento da parte dell’organizzatore, ecco la procedura per ottenere un rimborso:

• Biglietti cartacei (acquisto in biglietteria): Un modulo sarà disponibile online. Sarà necessario inviare il dossier completo, che include il modulo, un IBAN e i biglietti originali, al servizio prenotazioni dell’Ufficio del Turismo di Mentone entro un mese dall’annullamento (fa fede il timbro postale) al seguente indirizzo:
  Ufficio del Turismo di Mentone - Servizio Prenotazioni
  8 avenue Boyer - 06500 Mentone.
• E-ticket (acquisto online): Non è necessaria alcuna procedura. Il rimborso sarà effettuato automaticamente sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto dei biglietti.

In entrambi i casi, il rimborso avverrà entro circa 5-7 settimane. Saranno rimborsati solo i biglietti dell’evento annullato, esclusi i costi aggiuntivi (spese di gestione, spedizione, ecc.). Per ulteriori dettagli, consultate le nostre
Condizioni generali di vendita.